Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

  1. Hoe kan ik bestellen?
  2. Bezorgt u de logeerbedden?
  3. Hoe hoog zijn de bezorgkosten?
  4. Heeft u een montagedienst?
  5. Hoe kan ik betalen?
  6. Hoelang is de levertijd?
  7. Welke stappen volgen nadat ik een bestelling geplaatst heb?
  8. Hoelang geeft u garantie?
  9. Zijn de getoonde prijzen inclusie btw?
10. Bent u officieel dealer van de aangeboden merken?
11. Bent u aangesloten bij een organisatie?
 
1. Hoe kan ik bestellen?
  • U kunt eenvoudig online bestellen door het gekozen artikel in de winkelwagen te plaatsen en de stappen te doorlopen.
  • Bent u niet in de gelegenheid om online bestellen? Geef uw bestelling dan telefonisch aan ons door: 020-8225110.  

2. Bezorgt u?

Ja, wij bezorgen door heel Nederland. Op aanvraag kunnen wij onze logeerbedden ook buiten Nederland leveren. 

3. Hoe hoog zijn de bezorgkosten?

  • Bestellingen vanaf € 250,- bezorgen wij GRATIS bij u thuis, uitgezonderd de Waddeneilanden. Bij bestellingen onder de € 250,- zijn de bezorgkosten € 15,-.
  • Bestellingen van bedtextiel (dekbedden, hoofdkussens, hoeslakens, moltons, dekbedovertrekken) en kleine accessoires worden bezorgd door de pakketdienst. Hiervoor zijn de verzendkosten € 9,95.
  • Voor leveringen buiten Nederland zijn de verzendkosten op aanvraag.

4. Heeft u een montagedienst?

Ja, bij sommige artikelen kunt u ervoor kiezen om uw bestelling door vakkundig door ons te laten monteren. Montagekosten bedragen € 75,-. Als wij contact met u opnemen voor een leverdatum, vragen wij ook of u hiervan gebruik wilt maken. 
5. Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met iDEAL (internetbankieren) en overboeking.
6. Hoelang is de levertijd?

De levertijd staat vermeld bij elk product. De gemiddelde levertijd is 3 weken. Losse matrassen, accessoires en het vouwbed KING CROSS BASIC (90x200) leveren wij echter al binnen 1 week.
7. Welke stappen volgen nadat ik een bestelling geplaatst heb?
  • Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, krijgt u automatisch een bevestiging via e-mail. 
  • Wij controleren uw bestelling en nemen indien nodig contact met u op. 
  • Wij nemen uw bestelling in behandeling. 
  • Zodra uw producten bij ons binnen zijn, nemen wij telefonisch contact met u op voor een bezorgafspraak.
U kunt te allen tijde de orderstatus van uw bestelling opvragen.
8. Hoelang geeft u garantie?

Op alle artikelen krijgt u fabrieksgarantie van Kuperus - Luxe bedden en matrassen:
  • Bedbodems en ledikanten: 10 jaar
  • Motoren en drukveren: 3 jaar
  • Materiaal- en of fabricagefouten die zich voordoen binnen de garantieperiode worden door Kuperus gratis hersteld. Beschadigingen veroorzaakt door verkeerd gebruik, overbelasting of door onheil van buitenaf vallen niet onder de garantie

9. Zijn de getoonde prijzen inclusief btw?

Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% btw.
10. Bent u officieel dealer van de aangeboden merken?

Ja, wij zijn officieel dealer van Kuperus.
11. Bent u aangesloten bij een organisatie?

Ja, Logeerbed.online.nl is aangesloten bij stichting Webwinkelkeur.